河南省、市、区三级查看机关看护20万大众的饮水安全，这水甜到老大众心田里了！
★窦延丽代表：“白云热线”一向秉承着公民至上的理念，用心感触当事人的疾苦，将法理情有机融为一体，在细微处让老大众感触到良法善治的温度。
★管文会代表：继续深化首都查看版“接诉即办”成效，对公民大众反映的高频问题展开源头管理，为首都经济社会高水平展开奉献查看力气。
★赵会杰代表：查看听证把对立化解从“文来文往”变成了“面对面说话”，在化解信访对立方面发挥了大作用。
★王银香代表：期望更多查看官能蹲在田间地头帮乡亲们掰扯理解土地胶葛，能在宅院里开听证会把理儿说透。
记者从最高公民查看院了解到，2024年1月至11月，全国涉检信访、涉检重复信访数量完成“双下降”，同比别离下降8%和20.9%。与此同时，查看机关领导干部接访下访4.7万件，包案处理4.4万件，同比别离上升48.6%和1.2%，完成了“双上升”。
双升双降的曲线背面，是查看机关饯别公民至上、做实为民查看的每一分尽力。这份成果单是怎样获得的？公民大众怎样样看待？记者正常采访了五位全国人大代表。
“案件处理小切断，融入社会管理大民生。”全国人大代表、河南省南阳防爆电气研究所所长王军以为，“查看机关让大众感触到查看机关将大众的‘烦心事’当作自己的事。”在承受记者正常采访时，王军代表叙述了产生在身边的一同民生案件。
南阳市宛城区查看院接到案件线索，有大众反映乡村饮用水存在安全危险危险。2024年9月，河南省查看院党组副书记、副查看长田凯到南阳细心地了解案情，点对点督导两级查看机关和谐水利、卫健部分拟定整改计划，并以此为关键展开乡村饮用水安全专项监督，保证辖区内20万大众的饮水安全。
“河南省、市、区三级查看机关看护20万大众的饮水安全，这水甜到老大众心田里了！”王军代表非常认可案件处理作用。
处理一案、管理一片，这是查看机关立异对立胶葛化解机制的缩影。2024年，全国查看机关聚集高质效办妥每一同信访申述案件，深化源头管理、前端化解，健全完善以个案审视、类案剖析、归纳剖析为首要方式，以个案讲评、专项通报、反向审视提示函、查看主张为载体的信访申述案件反向审视作业机制，逐渐的提高法令监督质效和服务大众才能，推进查看履职从治罪向管理拓展深化。
《公民查看院信访作业规则》清晰，查看院可以终究靠拓展社会力气参加信访作业的途径，多措并重化解对立胶葛。
全国人大代表、山东省聊城市试验中学常务副校长窦延丽对此深有体会。作为一名国家二级心思咨询师，窦延丽代表的另一个身份是聊城市查看院“白云热线多年的热线，构建起“法令咨询、心思引导、对立调停”层进式服务体系，2024年化解胶葛1200余件。窦延丽代表屡次运用本身专业才能参加到涉法涉诉信访对立化解作业中。
“‘白云热线多年来，一向秉承着公民至上的理念，用心感触当事人的疾苦，将法理情有机融为一体，在细微处让老大众感触到良法善治的温度。”窦延丽代表对此高度评价道。
同样是“热线衔接你我他”，全国人大代表、北京七一八友晟电子有限公司质量管理部质量工程师兼查验班班长管文会给北京市查看机关打造的首都查看版“接诉即办”打了满分。
“质量过硬的产品要经得起万次检测，法治过硬的城市才配得上首善之区的金字招牌。”管文会代表主张，北京市查看机关要在往后的作业中安身查看功能，以新时代公民大众对美好日子的需求为牵引，继续深化首都查看版“接诉即办”成效，对公民大众反映的高频问题展开源头管理，为首都经济社会高水平展开奉献查看力气。
“老大众能亲眼瞧见查看官怎样断案，心里那点疑虑天然就消了。”全国人大代表、内蒙古自治区赤峰市松山区大庙镇小庙子村党总支书记赵会杰参加过不少查看机关安排的揭露听证活动。在他看来，查看听证把对立化解从“文来文往”变成了“面对面说话”，在化解信访对立方面发挥了大作用。
赵会杰代表向记者罗列曾参加的查看听证会：“有打架斗殴的刑事案件，有土地金钱争议的民事案件，查看官们都很担任。”
关于查看听证的作用，赵会杰代表竖起大拇指：“揭露听证这招儿管用！把事儿摊在大伙面前，我们都看得明理解白的，我们都来评评理。当事人能当面把话说透，不必憋着气。这么一来，案件办得豁亮，大众心里也信服。”
“这样的活动要深化到田间地头，让老大众遭到法治教育，在日常日子中尊法遵法，按法令要求就事。”赵会杰代表主张。
“曾经村里闹对立，就像旱天劈柴——越劈火星子越多！”全国人大代表、山东省曹县五里墩村党支部书记王银香慨叹，查看听证成为村里的“法治大集”，经过领导接访下访、揭露听证、司法救助，“方针、法令都掰扯透，乡亲们心气儿就顺了。”
“期望更多查看官能蹲在田间地头帮乡亲们掰扯理解土地胶葛，能在宅院里开听证会把理儿说透，这些实打实的动作，比啥都管用。”王银香代表笑着说。
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