物业服务的品质提升行动进行时

  物业服务与居民的生活息息相关，必然的联系到千家万户的生活质量和社区的综合治理。

  去年年底召开的全国住房城乡建设工作会议提出，要大力实施物业服务的品质提升行动。为此，山东、福建、宁夏等地启动物业服务的品质提升行动，破解物业服务难题，提升居民生活质量，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  山东省济南市出台《全市物业服务的品质提升年工作方案》，聚焦居民反映最集中的“停车管理、物业服务态度与质量、电梯管理、住宅设施设备维护、门禁管理、道路维修、楼内乱堆乱放、卫生保洁和绿化养护、防汛和清雪除冰”10类问题，将采取“一小区一策”，开展明显问题整治行动。

  同时，通过“优化停车秩序管理、提升服务人员素质和形象、加强电梯维护保养、及时进行设施设备维修、加强人员出入管理、修复小区路面、清除楼道杂物、治理环境卫生和提升绿化养护、做好汛期排水和冬季清雪除冰”等措施，有效提升小区整体面貌和居住品质。

  集中整治期间，济南还将开展行政执法进小区行动，推动整合多个职能部门力量，对物业管理小区违规装修、违章搭建、侵占公共部位、破坏公共绿地、电瓶车违规停放充电、占用消防通道等明显问题开展集中整治。

  为切实解决居民关心的物业管理问题，福建省泉州市发布推进社区物业服务管理提升工作三年行动方案，将建立问题销号制度，围绕保安、保洁、消防、电动车停放充电、电梯故障、车辆停放、下水道堵塞、路面破损、公共照明、绿地“十件实事”，梳理形成问题清单，纳入为民办实事项目，实行问题销号管理。同时，将对消防设施、燃气管道做全面摸排和修复更新，新增或改造可回收物智能柜或专用箱、电瓶车充电桩，补齐小区设施短板。

  此外，泉州市积极畅通物业管理矛盾纠纷诉求解决渠道，在社区设置“法律之家”和“调解中心”，力争2027年年底前，社区物业管理类矛盾投诉问题明显下降。

  宁夏回族自治区银川市开展2025年物业服务的品质提升“123”专项行动，多措并举治短板。构建安全守护“闭环管理+三方共治”体系，开展电梯、消防等专项整治，实施安全风险隐患“发现－整改－验收”闭环管理，加大不规范行为曝光惩戒，推动形成安全管理共建共治共享格局。

  推行绿化供给“空间再造+积分兑换”模式，实施小区绿地升级改造，建立“社区自查－街道督查－市级抽查”监督管理体系，组建“绿色管家”志愿巡查，推动小区环境改善。

  构建诉求响应“接诉即办+智能督导”闭环，强化与智慧指挥中心联动，建立三方联席会议制度，运用智能算力分析投诉响应效率，形成“接诉即办－未诉先办－主动治理”的全链条服务闭环。

  实施资源收运“分类指南+倒逼机制”改革。协助城管部门建立“物业收集－中转站压缩－终端处理”全链条监督管理机制，推行“撤桶并点+定时督导”模式，开展“以物换物”资源循环活动，搭建社区旧物共享平台，形成“源头分类－规范收运－循环利用”的可持续治理模式。

  为规范物业服务管理、提升物业服务的品质，济南市将建立业委会成员培训机制，每年开展一次物业服务的品质综合评价，定期开展物业服务企业信用等级评定，并将评定结果与物业项目评优、招投标、业主大会选聘物业服务企业等结合使用；完善物业服务企业进驻退出衔接机制，区县（功能区）住房城乡建设部门会同街镇做好服务和指导；推广“信义+酬金”物业管理模式，利用小区公共收益等资金建立业主共有资金，全部用于社区物业管理。

  河北省邢台市印发《关于逐步提升中心城区居住小区物业管理的若干措施（试行）》，提出将开通“2121234”物业服务投诉专线，市物业管理服务中心定期将问题解决情况在网上公示公开。市区两级物业管理矛盾纠纷调解中心将定期开展调解工作，调解情况向主管部门报送。小区内还将设置物业管理公示牌，接受广大业主监督。

  内蒙古自治区包头市发布《包头市物业服务的品质提升年暨整治群众身边腐败物业领域专项整治工作行动方案》，提出强化监管责任，解决投诉处理不到位问题。建立“网格+物业”模式，实现网格治理、物业服务与居民自治良性互动，专门负责收集、回复、解决物业服务投诉问题，网格员、物业服务人员名单及联系方式在小区公示栏和显著位置向居民公布。

  市、旗县区住房城乡建设部门和街道办事处（乡镇政府）建立物业服务受理专线并向社会公布，配备专门受理人员，解决居民诉求；督促各物业服务企业根据物业服务合同的约定，在小区内显著位置对物业服务内容、收费标准、公共收益、权利和义务及物业项目负责人基本情况、物业投诉电话进行公示，接受业主监督，实现接诉即办、问题快办。

  济南市鼓励有条件的物业服务企业探索开展“物业服务+”活动，聚焦“一老一小”发展社区食堂、家政等居家社区养老和婴幼儿托育服务。

  同时，引导物业服务企业与房屋维修、节能减排、智能科技等专业服务企业建立“物业服务联盟”，搭建全市物业服务领域“便民生活服务平台”和“阳光集采平台”，鼓励物业服务企业利用平台为业主提供购物、维修、配送等服务。

  泉州市提出，将探索社区“大物业”管理模式，根据不一样的区域的真实的情况，提供多样化的物业服务方式，包括专业化物业服务、社区“领办物业”、业主自治等；推动近邻“1+X”功能场景进社区，挖掘社区“能人”，打造特色邻里服务，如长者食堂、四点半学堂等，将养老、托育、医疗、文体等功能融入社区生活。

  包头市鼓励物业服务企业拓展增值服务，根据业主需求，提供诸如社区养老、儿童托管、代收快递、宠物照料等多元化的增值服务，为业主生活提供更多便利。

  近日，广州市住房城乡建设局、市规划和自然资源局联合印发《关于城中村改造项目规划建设保障性住房的意见》。

  春风拂面，以“花开新天地”为主题的2025上海国际花展将于4月18日至5月11日拉开序幕。上海市绿化和市容管理局透露，本次花展将通过“2个主会场+5个分会场+15个城市主题节点”的模式，构筑市民身边的打卡地、新优花卉的推广地、植物文化的传播地，展现花展在专业、市场、商业和生活中的价值。

  一季度，在以习为核心的党中央坚强领导下，各地区各部门认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，扎实推动高水平质量的发展，着力打好宏观政策“组合拳”，政策效应持续释放，生产供给较快增长，新质生产力加快培育，国内需求逐步扩大，就业形势总体稳定，国民经济实现良好开局，高水平发展向新向好。

  自江西建筑业产值突破万亿元大关后，江西省住房城乡建设厅坚持以科技为引擎、向创新要动力，打造了一批数字设计、数控生产、智能建造等建筑场景，在绿色发展道路上行稳致远。

  走进广西梧州龙圩区大坡镇交村，一排烟囱式的桶盖，与图案、标语等元素构成的文化景观墙映入眼帘。原来，这就是地埋式垃圾桶，据了解，地埋式垃圾桶整体“藏”于地下，地面上仅露出烟囱式桶盖，村民通过桶盖上的小投料口投放垃圾，实现垃圾“隐形”。

  本案的争议焦点在于建筑工程公司作为执行案件的案外人，提出的执行异议是否成立，是否足以排除王某的强制执行。

  住房城乡建设部办公厅通知要求 聚焦城镇住宅工程隔声、串味、渗漏等质量上的问题开展重点整治